¿En qué consiste el servicio?

Es una línea que centraliza las llamadas a policía y bomberos, a través de número 911.

Gracias a convenios y acuerdos con emergencias móviles, también puede utilizarse en casos de accidentes que ocurren en la vía pública.

¿En qué casos debo llamar?

Utilice la linea 911 solo en casos de emergencia que requieran la presencia inmediata de policía o bomberos, cuando esté en juego la vida o la integridad fisica de personas, cuando se atente contra la propiedad pública o privada, cuando se altere el orden público o en caso de accidentes en la via pública.

¿Cómo usar el servicio?

Cuando ocurra una emergencia y llame al 911, describa al operador brevemente el motivo de su llamada y donde ocurre la emergencia, e informe desde qué numero telefonico usted llama. Esto es fundamental para que el operaador pueda enviar rapidamente una respuesta efectiva. Sabemos que una emergencia implica una situación crítica, pero intente conservar la calma para que el operador pueda conocer que ocurre y dónde, rápidamente. Tambien con claridad diga desde que número usted llama, para que pueda corroborarse sin demoras la veracidad de su llamada. Recuerde que las falsas alarmas crean dificultades adicionales a las acciones que policía y bomberos efectivamente deben realizar.